samovarim.ru
0
0
0
Корзина заказа

+7(951)101-52-51

+7(491)252-98-85

Заказать звонок
  • Меню
  • Ассортимент
    • Самогоноварение
      • Оборудование для крепкого алкоголя
        • Готовые комплекты
        • Плиты, ТЭНы
      • Самогонные аппараты
        • Феникс
        • Тополь
        • Прочие самогонные аппараты
      • Перегонные кубы
        • Перегонные кубы без ТЭН
      • Ингредиенты для браги
        • Дрожжи
        • Солод для браги
        • Соки концентрированные
        • Концентраты сусла
      • Емкости для брожения
        • Пластиковые емкости
        • Стеклянные емкости
      • Сопутствующие товары
        • Расходное оборудование
        • Шланги и переходники
        • Быстросъемные соединения
      • Модернизация аппаратов
        • Комплектующие для кламп 1,5 дюйма
        • Комплектующие кламп 2 дюйма
        • Комплектующие кламп 3 дюйма
        • Соединительная арматура
      • Измерительные приборы
        • Спиртомеры и виномеры
        • Цилиндры мерные
      • Облагораживание
        • Всё для очистки самогона
        • Дубовые чипсы и бонификаторы
      • Бутыли и бутылки
        • Бутылки для самогона
      • Вкусовые концентраты
        • Коньячная серия
        • Натуральные эссенции Elix
        • Серия «Водки»
        • Серия "Наборы вкусовых концентратов"
        • Вкусовые концентраты на 1000 и более литров
      • Наборы для настоек
      • Книги о самогоне
    • Пивоварение
      • Оборудование для приготовления пива
        • Пивоварни
      • Солодовые концентраты
        • Mangrove Jack's
      • Ингредиенты для пива
        • Пивные дрожжи
      • Сопутствующие товары для пивоварения
    • Виноделие
      • Оборудование для виноделия
        • Пресса для фруктов и ягод
      • Брожение
        • Дрожжи и Бентонит для вина
      • Хранение вина
      • Винные наборы
        • Винные наборы Magnum
    • Бочки Дубовые
      • Бочки для алкоголя
        • Бочки Кавказ (Скальный дуб)
        • Бочки Сербия (Славонский дуб)
    • Приготовление пищи
      • Коптильни
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • Самогоноварение
      • Пивоварение
      • Виноделие
      • Бочки Дубовые
      • Приготовление пищи
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    12 Июня 2020
    Розничный магазин «Домашняя Винокурня» на станции м. Щелковская, в Гольяново
    Статьи
    Все статьи
    Приготовление Кальвадоса в домашних условиях с помощью эссенции Elix Calvados
    Приготовление Кальвадоса в домашних условиях с помощью эссенции Elix Calvados
    Подготовка дубовой бочки к использованию
    Подготовка дубовой бочки к использованию
    5 этапов приготовления пива используя солодовый экстракт
    5 этапов приготовления пива используя солодовый экстракт
    Главная-Помощь-Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возможности
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители

    +7(951)101-52-51

    +7(491)252-98-85

    Заказать звонок